Для Джулі ДіБарі інклюзивне ухвалення рішень має не лише професійне, а й особисте значення. «За 21 рік у системі опіки мене жодного разу не запитали, що, на мою думку, працює», — каже вона. Тепер як консультантка Джулі допомагає різним зацікавленим сторонам долучатися до рішень, які їх стосуються, і спільно розв’язувати складні проблеми.
Джулі використовує Loomio у своїй роботі засновниці та генеральної директорки The Capacity Group — консалтингової компанії в Род-Айленді, що спеціалізується на стратегічному плануванні, вимірюванні та оцінюванні.
Коли люди збираються особисто, владні відносини й відмінності характерів можуть заважати декому долучатися до розмови. Клієнтам часто некомфортно висловлюватися в приміщенні, де присутні члени ради, керівники та працівники програм. Інтроверти вагаються, оскільки воліють мати час на осмислення нової інформації.
У мене справді великий досвід роботи з людьми, які не висловлюються на зустрічах, але дуже активно говорять у Loomio.
У Loomio люди можуть обміркувати, що хочуть сказати, і викласти це письмово у зручний для них час. Можливість обрати час — одна з головних переваг Loomio для клієнтів The Capacity Group. Адже важко зібрати разом різні групи людей із різними графіками.
Я дуже ціную, що Loomio дає людям можливість долучатися у зручний для них час, не вимагаючи особистої присутності на зустрічі. Люди можуть брати участь у спосіб, який для них найкомфортніший.
Здобувши досвід використання Loomio, Джулі та її команда почали застосовувати його в багатьох клієнтських проєктах, зокрема в процесі стратегічного планування для організації, що займається проблемою домашнього насильства. Loomio дав змогу вести глибший діалог, прикріпивши всі матеріали до обговорень. Завдяки цьому група змогла одразу розпочати роботу на другій виїзній зустрічі.
Джулі каже, що важливо заздалегідь пояснити клієнтам, чому ви використовуєте Loomio і як він допоможе зробити процес інклюзивнішим та прозорішим. Вона обов’язково надсилає докладні інструкції з початку роботи, щоб знайомство з інструментом пройшло легко.
Через рік Джулі використовує Loomio з більшістю своїх клієнтів і щиро рекомендує його іншим консультантам з управління змінами.
Теги: Спільнота Історії клієнтів
