2013 februárjában Wellington városi tanácsa a Loomiót bízta meg az év legnagyobb lakossági konzultációjának online lebonyolításával: a város alkoholkezelési stratégiájának kidolgozásával. A tanács azért választotta a Loomiót, mert sokféle véleményt szeretett volna megismerni olyanoktól is, akik rendszerint túl elfoglaltak ahhoz, hogy részt vegyenek a hagyományos lakossági fórumokon.
Így bártulajdonosok, diákok, lakóközösségi egyesületek, az italipar és a sürgősségi szolgálatok munkatársai, tizenévesek és alkoholellenes kampányolók élénk csoportja gyűlt össze online egy hónapos együttműködésre. Olyan megoldásokat kerestek, amelyek egyensúlyt teremtenek az alkohol közösségekre gyakorolt negatív hatásai és a város pezsgő szórakoztató életének társadalmi és gazdasági előnyei között.
A Loomióban nemcsak a résztvevők sokfélesége igazán egyedülálló, hanem az is, ahogyan az igen különböző hátterű emberek komolyan vették egymást és építő módon kommunikáltak.
Jaime hozzátette: „A Loomio különösen jól segít felszínre hozni a közösség sokféle ötletét már a folyamat legelején.”
„A Loomióval egyszerűen leülhetsz 10 percre, és részt vehetsz valamiben, ami fontos neked – anélkül, hogy elhagynád az otthonodat, akkor, amikor neked megfelel” – mondta Lindsay Ferrari, Wellington egyik lakosa.
Így működött:
Bármely wellingtoni lakos csatlakozhatott az online együttműködéshez. A beszélgetést 9 témával indították el, és bármely résztvevő beszélgetést kezdeményezhetett egy őt különösen érdeklő témáról vagy kérdésről. Ugyanígy bárki indíthatott javaslatot, hogy kipróbálja ötleteit a csoportban.
„Nagyon tetszett a javaslat funkció. Segített továbbvinni a beszélgetéseket, amikor már közel kerültek a megoldáshoz, vagy egy kis új lendületre volt szükségük. Egy javaslat megvitatása összpontosította az emberek figyelmét, és kézzelfoghatóbbá tette a beszélgetéseket” – mondta Jaime.
A tanács munkatársai is részt vettek a beszélgetésben: statisztikákat és szakpolitikai dokumentumokat bocsátottak rendelkezésre, és válaszoltak a kérdésekre. Amikor szakértelemre volt szükség, különböző területekről hívhattak szakembereket, például a sürgősségi szolgálatok munkatársait, rendőröket és közösségi segítőket. Ennek eredményeként magas színvonalú beszélgetés alakult ki, amely arra ösztönözte az embereket, hogy túllépjenek előzetes elképzeléseiken, és tájékozott párbeszédet folytassanak, amely valódi megoldásokhoz vezethet.
Miután a beszélgetések lezajlottak, és a tanács munkatársai elkészítették a stratégia tervezetét, visszavihették azt a csoporthoz, hogy közvetlen visszajelzést kapjanak a dokumentumról. Így az emberek a kezdeti gondolatokat és javaslatokat, valamint a szakpolitikai megoldásokat is kidolgozták, amelyekre a stratégia tervezete épülhetett.
Facilitálási és együttműködési szolgáltatások
A platform biztosítása mellett a Loomiót további szolgáltatásokkal is megbízták, hogy tiszteletteljes és eredményes teret tartson fenn a beszélgetésekhez, és sokféle érintettet vonjon be:
- bevonási stratégia (online és személyesen)
- kérdések megtervezése és beszélgetések elindítása
- online facilitálás
- az együttműködés megtervezése
A tanács szemszögéből a Loomio túlmutatott a régi konzultációs modellek automatizálásán, és valódi lehetőséget kínált a helyi demokrácia elmélyítésére.
Igazán értékes volt, hogy lehetőséget adhattunk az embereknek az egymással való kapcsolódásra és a gondolataik továbbfejlesztésére.
Giselle így folytatta: „Más dolog elmondani egy tisztviselőnek, hogy mit gondolsz valamiről, és szerinted minek kellene történnie, és más dolog egy csoportban javasolni vagy megbeszélni az ötleteidet, megindokolni az álláspontodat, és megismerni mások ötleteit, nézeteit.”
Címkék: Esettanulmányok Közösségünk
