בפברואר 2013 שכרה מועצת העיר ולינגטון את שירותי Loomio כדי לנהל את החלק המקוון של תהליך ההתייעצות הציבורית הגדול ביותר שלה באותה שנה – פיתוח אסטרטגיה לניהול נושא האלכוהול בעיר. המועצה בחרה ב-Loomio משום שרצתה לקבל מגוון דעות מאנשים שבדרך כלל עסוקים מכדי להגיע למפגשי התייעצות ציבורית מסורתיים.
התוצאה הייתה שילוב תוסס של בעלי ברים, סטודנטים, אגודות תושבים, עובדי תעשיית המשקאות החריפים, אנשי שירותי חירום, בני נוער ופעילים נגד אלכוהול. כולם התכנסו ברשת לשיתוף פעולה שנמשך חודש והתמקד במציאת פתרונות המאזנים בין ההשפעות השליליות של אלכוהול על קהילות לבין היתרונות החברתיים והכלכליים שמביאה סצנת בילויים משגשגת בעיר.
דבר אחד שבאמת ייחודי ל-Loomio הוא לא רק מגוון המשתתפים, אלא גם האופן שבו אנשים מרקעים שונים מאוד התייחסו זה לזה ברצינות ותקשרו באופן בונה.
ג׳יימי הוסיפה: “ל-Loomio יש יכולת מיוחדת להעלות מגוון רחב של רעיונות מהקהילה כבר בתחילת התהליך.”
“עם Loomio אפשר פשוט לשבת למשך 10 דקות ולהשתתף במשהו שחשוב לנו – בלי לצאת מהבית ובכל שעה שמתאימה לנו”, אמרה תושבת ולינגטון לינדזי פרארי.
איך זה עבד:
כל תושב או תושבת ולינגטון יכלו להצטרף לשיתוף הפעולה המקוון. הדיון התחיל עם 9 נושאים, וכל מי שהשתתפו יכלו לפתוח דיון על כל נושא או סוגיה שעניינו אותם במיוחד. באותו אופן, כל אחד ואחת יכלו לפתוח הצעה כדי לבחון את רעיונותיהם עם הקבוצה.
“מאוד אהבתי את אפשרות ההצעה. היא עזרה לשמור על השיחות כשהן התחילו להגיע לשלב של פתרון או כשהיה צריך להשקיע בהן עוד קצת אנרגיה, והדיון בהצעה מיקד את המחשבה של האנשים ועזר להפוך את השיחות למוחשיות”, אמרה ג׳יימי.
גם עובדי המועצה השתתפו בדיון, סיפקו משאבים כמו נתונים סטטיסטיים ומסמכי מדיניות והשיבו לשאלות. כשהשיחה הגיעה לנקודה שבה נדרש ידע מקצועי, עובדי המועצה יכלו להזמין מומחים בתחומים שונים, כמו אנשי שירותי חירום, משטרה ועובדי קהילה. התוצאה הייתה דיון איכותי שעודד אנשים לחשוב מעבר להנחות המוקדמות שאולי הגיעו איתן ולקיים דיון מושכל שיכול להוביל לפתרונות ממשיים.
לאחר שהדיונים מוצו ועובדי המועצה ניסחו את האסטרטגיה, הם יכלו להחזיר אותה לקבוצה כדי לקבל משוב ישיר על המסמך. כך האנשים פיתחו את החשיבה וההצעות הראשוניות וגם פתרונות מדיניות ששימשו בסיס לטיוטת האסטרטגיה.
שירותי הנחיה ושיתוף פעולה
נוסף על אספקת הפלטפורמה, Loomio נשכרה לספק שירותים נוספים כדי לשמור על מרחב מכבד ופורה לדיון ולשתף מגוון רחב של בעלי עניין:
- אסטרטגיית מעורבות (מקוונת ופנים אל פנים)
- ניסוח שאלות והנעת דיונים
- הנחיה מקוונת
- תכנון שיתוף פעולה
מנקודת המבט של המועצה, Loomio עשתה יותר מאשר להפוך את מודלי ההתייעצות הישנים לאוטומטיים: היא הציעה הזדמנות אמיתית להעמיק את הדמוקרטיה השכונתית.
היכולת לתת לאנשים הזדמנות לתקשר זה עם זה ולפתח את החשיבה שלהם הייתה בעלת ערך רב.
ג׳יזל המשיכה: “דבר אחד הוא לומר לנציג רשמי מה דעתנו על משהו ומה לדעתנו צריך לקרות, ודבר אחר הוא להציע רעיונות או לדון בהם בתוך קבוצה, להידרש להצדיק את עמדתנו ולראות אילו רעיונות ודעות אחרים יש לאנשים.”
תגיות: סיפורי לקוחות הקהילה שלנו
