В феврале 2013 года городской совет Веллингтона поручил Loomio провести онлайн-часть крупнейших за год общественных консультаций по разработке городской стратегии регулирования алкоголя. Совет выбрал Loomio, потому что хотел услышать разные мнения людей, которые обычно слишком заняты, чтобы посещать традиционные общественные собрания.
В результате владельцы баров, студенты, объединения жителей, сотрудники алкогольной отрасли и экстренных служб, подростки и активисты антиалкогольных кампаний собрались онлайн для оживлённой совместной работы, продолжавшейся месяц. Вместе они искали решения, которые учитывали бы как негативное влияние алкоголя на сообщества, так и социальные и экономические преимущества процветающей городской индустрии развлечений.
По-настоящему уникально в Loomio не только разнообразие участников, но и то, как люди с очень разным опытом серьёзно относились друг к другу и конструктивно общались.
Джейми добавила: «Особая сильная сторона Loomio — способность помочь сообществу высказать самые разные идеи в самом начале процесса».
«С Loomio вы можете просто уделить 10 минут участию в чём-то важном для вас, не выходя из дома и в любое удобное время», — сказала жительница Веллингтона Линдси Феррари.
Как это работало:
Любой житель Веллингтона мог присоединиться к совместной работе онлайн. Обсуждение началось с 9 тем, и каждый участник мог начать обсуждение любой особенно интересующей его темы или проблемы. Точно так же любой мог создать предложение, чтобы проверить свои идеи вместе с группой.
«Мне очень понравилась функция предложений. Она помогала продолжать разговор, когда участники приближались к решению или обсуждению требовался новый импульс. Обсуждение предложения помогало людям сосредоточиться и делало разговор более предметным», — сказала Джейми.
Сотрудники совета тоже участвовали в обсуждении: предоставляли статистику и документы о политике и отвечали на вопросы. Когда в разговоре требовались экспертные знания, сотрудники совета могли пригласить специалистов из разных областей, например сотрудников экстренных служб, полиции и работников общественных организаций. В результате состоялось качественное обсуждение, которое помогло людям выйти за рамки первоначальных представлений и вести обоснованный разговор, способный привести к реальным решениям.
Когда обсуждения завершились и сотрудники совета подготовили проект стратегии, они смогли представить его группе и получить прямые отзывы на документ. Таким образом, люди участвовали в разработке первоначальных идей и предложений, а также политических решений, которые легли в основу проекта стратегии.
Услуги по фасилитации и организации сотрудничества
Помимо предоставления платформы, Loomio по договору оказала дополнительные услуги, чтобы поддерживать уважительную и продуктивную атмосферу обсуждения и привлечь широкий круг заинтересованных сторон:
- стратегия вовлечения онлайн и при личном общении
- подготовка вопросов и начальных тем обсуждения
- онлайн-фасилитация
- планирование совместной работы
С точки зрения совета, Loomio не просто автоматизировала старые модели консультаций, но и предложила реальную возможность укрепить демократию на уровне районов.
Возможность дать людям общаться друг с другом и развивать свои идеи оказалась очень ценной.
Жизель продолжила: «Одно дело — сказать чиновнику, что вы о чём-то думаете и что, по вашему мнению, должно происходить. Совсем другое — предложить или обсудить свои идеи в группе, обосновать свою позицию и увидеть, какие идеи и взгляды есть у других».
