En février 2013, le conseil municipal de Wellington a confié à Loomio le volet en ligne de sa plus grande consultation publique de l’année : l’élaboration d’une stratégie de gestion de l’alcool pour la ville. Le conseil a choisi Loomio parce qu’il souhaitait recueillir des contributions diversifiées auprès de personnes qui seraient habituellement trop occupées pour assister aux réunions de consultation publique traditionnelles.
Il en a résulté un mélange animé de propriétaires de bars, de personnes étudiantes, d’associations de résidents et résidentes, de personnel du secteur des boissons alcoolisées et des services d’urgence, d’adolescentes et adolescents et de personnes militant contre l’alcool. Toutes se sont réunies en ligne pendant un mois pour chercher ensemble des solutions équilibrant les effets négatifs de l’alcool sur les communautés et les avantages sociaux et économiques d’une scène de divertissement dynamique dans la ville.
Ce qui est vraiment unique avec Loomio, ce n’est pas seulement la diversité de la participation, mais aussi la façon dont ces personnes d’horizons très différents se sont prises au sérieux et ont communiqué de manière constructive.
Jaime a ajouté : « Loomio a une force particulière pour faire émerger un large éventail d’idées de la communauté dès le tout début du processus. »
« Avec Loomio, vous pouvez simplement vous asseoir pendant 10 minutes et participer à quelque chose qui compte pour vous, sans quitter votre domicile et au moment qui vous convient », a déclaré Lindsay Ferrari, qui vit à Wellington.
Comment cela a fonctionné :
Tout habitant de Wellington pouvait participer à la collaboration en ligne. La discussion a été lancée avec 9 sujets, et toute personne participante pouvait démarrer une discussion sur un sujet ou une question qui l’intéressait particulièrement. De même, chacun pouvait lancer une proposition pour tester ses idées auprès du groupe.
« J’ai beaucoup aimé la fonction de proposition. Elle a permis de maintenir les échanges lorsqu’ils approchaient d’une résolution ou avaient besoin d’un regain d’énergie, et le fait de discuter d’une proposition aidait les gens à se concentrer et rendait les échanges concrets », a déclaré Jaime.
Le personnel du conseil a également pris part à la discussion, en fournissant des ressources comme des statistiques et des documents de politique publique, et en répondant aux questions. Lorsque les échanges arrivaient à un point où une expertise était nécessaire, le personnel du conseil pouvait inviter des spécialistes de différents domaines, comme des membres des services d’urgence, de la police et des travailleurs communautaires. Il en a résulté une discussion de grande qualité, qui invitait les participants à dépasser les idées préconçues avec lesquelles ils étaient peut-être arrivés et à avoir des échanges bien informés susceptibles de déboucher sur de véritables solutions.
Une fois les discussions arrivées à leur terme et la stratégie rédigée par le personnel du conseil, celui-ci pouvait la soumettre à nouveau au groupe pour obtenir directement des retours sur le document. Ainsi, les participants avaient élaboré les premières réflexions et propositions, ainsi que des solutions de politique publique, pour éclairer le projet de stratégie.
Services de facilitation et de collaboration
En plus de fournir la plateforme, Loomio a été chargé de proposer des services supplémentaires pour maintenir un espace de discussion respectueux et productif et mobiliser un éventail diversifié de parties prenantes :
- stratégie de mobilisation (en ligne et en personne)
- formulation des questions et lancement des discussions
- facilitation en ligne
- conception de la collaboration
Du point de vue du conseil, Loomio allait au-delà de l’automatisation des anciens modèles de consultation et offrait une réelle occasion d’approfondir la démocratie de quartier.
La possibilité de donner aux gens l’occasion d’échanger entre eux et de développer leur réflexion était vraiment précieuse.
Giselle a poursuivi : « C’est une chose de dire à un responsable ce que vous pensez d’un sujet et ce qui devrait se passer ; c’en est une autre de proposer ou de discuter de vos idées au sein d’un groupe, de devoir justifier votre position et de découvrir les idées et les points de vue des autres. »
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