Helmikuussa 2013 Wellingtonin kaupunginvaltuusto tilasi Loomiolta vuoden suurimman julkisen kuulemisensa verkko-osuuden toteutuksen. Kuulemisen tavoitteena oli kehittää kaupungille alkoholin hallintaa koskeva strategia. Kaupunki valitsi Loomion, koska se halusi monipuolisia näkemyksiä ihmisiltä, jotka olisivat yleensä liian kiireisiä osallistuakseen perinteisiin kuulemistilaisuuksiin.
Tuloksena oli eloisa joukko baarinomistajia, opiskelijoita, asukasyhdistyksiä, alkoholialan työntekijöitä, pelastuspalvelujen henkilöstöä, teini-ikäisiä ja alkoholin vastaisia kampanjoijia. He kokoontuivat verkossa kuukauden mittaiseen yhteistyöhön etsimään ratkaisuja, jotka tasapainottaisivat alkoholin yhteisöille aiheuttamia haittoja ja kaupungin kukoistavan viihde-elämän sosiaalisia ja taloudellisia hyötyjä.
Loomiossa todella ainutlaatuista ei ole vain osallistujien moninaisuus, vaan myös se, miten hyvin erilaisista taustoista tulevat ihmiset ottivat toisensa vakavasti ja viestivät rakentavasti.
Jaime lisäsi: ”Loomion erityinen vahvuus on se, että se tuo esiin monenlaisia yhteisön ideoita heti prosessin alussa.”
”Loomion avulla voit vain istua alas 10 minuutiksi ja osallistua sinulle tärkeään asiaan lähtemättä kotoa ja juuri sinulle sopivaan aikaan”, sanoi Wellingtonin asukas Lindsay Ferrari.
Näin se toimi:
Kuka tahansa Wellingtonin asukas saattoi osallistua verkkoyhteistyöhön. Keskustelu käynnistettiin 9 aiheella, ja jokainen osallistuja sai aloittaa keskustelun itseään erityisesti kiinnostavasta aiheesta tai kysymyksestä. Samoin kuka tahansa sai tehdä ehdotuksen ja testata sen avulla ideoitaan ryhmän kanssa.
”Pidin ehdotustoiminnosta todella paljon. Se auttoi pitämään keskustelut käynnissä, kun ne alkoivat lähestyä ratkaisua tai kaipasivat hieman lisää energiaa. Ehdotuksesta keskusteleminen myös auttoi ihmisiä keskittymään ja teki keskusteluista konkreettisia”, Jaime sanoi.
Myös kaupungin työntekijät osallistuivat keskusteluun, jakoivat aineistoja, kuten tilastoja ja politiikka-asiakirjoja, ja vastasivat kysymyksiin. Kun keskustelussa tarvittiin asiantuntemusta, työntekijät saattoivat kutsua mukaan eri alojen asiantuntijoita, kuten pelastuspalvelujen henkilöstöä, poliiseja ja yhteisötyöntekijöitä. Tuloksena oli laadukas keskustelu, joka kannusti ihmisiä tarkastelemaan omia ennakkokäsityksiään laajemmin ja käymään tietoon perustuvaa keskustelua, joka voisi johtaa todellisiin ratkaisuihin.
Kun keskustelut oli käyty ja kaupungin työntekijät olivat laatineet strategialuonnoksen, he saattoivat tuoda sen takaisin ryhmälle saadakseen suoraa palautetta asiakirjasta. Näin ihmiset olivat kehittäneet luonnoksen pohjaksi sekä alustavia ajatuksia ja ehdotuksia että politiikkaratkaisuja.
Fasilitointi- ja yhteistyöpalvelut
Alustan tarjoamisen lisäksi Loomiolta tilattiin lisäpalveluja, joiden avulla ylläpidettiin kunnioittavaa ja tuottavaa keskustelutilaa ja saatiin mukaan monipuolisesti eri sidosryhmiä:
- osallistamisstrategia verkossa ja kasvokkain
- kysymysten suunnittelu ja keskustelujen käynnistäminen
- verkkofasilitointi
- yhteistyön suunnittelu
Kaupungin näkökulmasta Loomio teki muutakin kuin automatisoi vanhoja kuulemismalleja: se tarjosi todellisen mahdollisuuden lähidemokratian syventämiseen.
Oli todella arvokasta voida antaa ihmisille mahdollisuus keskustella keskenään ja kehittää ajatteluaan.
Giselle jatkoi: ”On eri asia kertoa viranomaiselle, mitä jostakin ajattelee ja mitä pitäisi tehdä, kuin esittää ideoitaan tai keskustella niistä ryhmässä, perustella kantansa ja nähdä, mitä muita ideoita ja näkemyksiä ihmisillä on.”
Tunnisteet: Asiakastarinat Yhteisömme
