Брендан Тронконі з Trusty Amigos, нью-йоркського кооперативу з вигулу собак і догляду за домашніми тваринами, який має 9 учасників, ділиться досвідом створення бізнесу у власності працівників, співпраці з людьми, які говорять різними мовами, та ефективної спільної роботи онлайн і офлайн.
Раніше я 3 роки працював у службі вигулу собак. Мені подобалася робота, але тоді я не мав соціальних пільг і досяг максимальної погодинної оплати. Я подумав, що кооператив — чудова можливість стати співвласником, а не просто найманим працівником. Мені дуже подобалася ідея працювати в кооперативі, а не намагатися самотужки створити власний бізнес.
Ми зустрічаємося особисто раз на два тижні, але добре мати місце для обговорення питань між зустрічами, тому ми шукали онлайн-інструмент для ухвалення рішень. Ми дізналися про Loomio через Center for Family Life — організацію, яка допомагає кооперативам та іншим громадським ініціативам.
Дві мови, один кооператив
Учасники зазвичай починають обговорення в Loomio, а остаточні рішення ми ухвалюємо й голосуємо на особистих зустрічах. За допомогою Loomio ми вирішували, зокрема, питання створення купонів для клієнтів і закупівлі брендованих футболок та сумок для групи. Loomio також добре підходить для оголошень про майбутні заняття й заходи.
Функція перекладу дуже корисна для нас, адже деякі учасники говорять лише іспанською, а деякі — лише англійською. Більшість володіє обома мовами, але нам усім подобається можливість написати інформацію один раз і отримати переклад. Інтерфейс Loomio доступний англійською та іспанською, а коли люди коментують різними мовами в одному обговоренні, він пропонує автоматичний переклад безпосередньо в тексті.
Ми також покращили свій досвід використання Loomio, додаючи фотографії за кожної нагоди. Часто простіше щось побачити, ніж описати словами. У Loomio ви можете прикріплювати фотографії до обговорень, коментарів і пропозицій.
Ми сподіваємося стати успішним кооперативом, який розповідає клієнтам про переваги бізнесів у власності працівників. Ми хотіли б, щоб загалом зростала кількість підприємств і служб у кооперативній власності.
Теги: Кооперативи Історії клієнтів
