Esettanulmány: Az Ian Martin Group jelentősen átalakította szervezeti felépítését, hogy munkatársai számára a lehető legértelmesebb legyen a munkavégzés élménye. Bemutatjuk az útjukat és azt, hogyan segíti őket ebben a Loomio.
Az Ian Martin Group több mint 60 éve segít a szervezeteknek jobb munkaerőt találni hagyományos, szerződéses és állandó pozíciókra irányuló toborzási szolgáltatásokkal, valamint olyan innovatív megoldásokkal, mint a Fitzii, amely a belső toborzási szakértelemmel nem rendelkező kisvállalkozásokat segíti, és a Matchfield, amely intelligens módon kapcsolja össze a tanácsadó mérnököket a legjobb munkáltatókkal.
„Célunkat úgy fogalmazzuk meg, hogy értelmes munkán keresztül kapcsoljuk össze az embereket” – mondja Luz Iglesias, az IT-toborzás igazgatója.
Ez az irodában kezdődik: olyan lehetőségeket teremtenek, hogy az Ian Martin Group 450 csapattagja minden napot sikerélménnyel zárhasson. Reményeik szerint az értelmes munkáról vallott nézeteik végül ügyfeleikre, jelöltjeikre és az egész világra is hatással lesznek.
„Elég radikális dolgokat teszünk a foglalkoztatással és azzal kapcsolatban, hogy mit jelent alkalmazottnak lenni: milyen szabadságaik és felelősségeik vannak a munkatársainknak, és hogyan bánunk egymással.”
Körülbelül öt évvel ezelőtt az Ian Martin Group egy kis csapata elolvasta Frederic Laloux Reinventing Organizations című könyvét, és ennek hatására kísérletezni kezdett az önszerveződéssel.
Luz Iglesias, aki a csapat hat tagjának egyike volt, elmondja, hogy különféle döntéshozatali formákat és a tanácskérési folyamatot kezdték kipróbálni, valamint magasabb elvárásokat támasztottak a visszajelzésekkel kapcsolatban.
Néhány évnyi kísérletezés után ezek a gyakorlatok nagyon jól működtek a csapaton belül, és a tágabb szervezetben is kezdtek teret nyerni. Ekkor döntött úgy az Ian Martin Group, hogy az egész vállalatban bevezeti az önszerveződést.
„Még az út közepén járunk” – mondja Luz –, de öt évnyi átszervezés után már elég szilárd alapokat alakítottak ki.
Rendszerük alapja az az elképzelés, hogy senkinek sincs a pozíciójából eredő hatalma mások felett. Mindenkire ugyanaz a működési rendszer, illetve ugyanazok a folyamatábrák vonatkoznak.
„Azt mondjuk, hogy minden akkor kezdődik, amikor észreveszel egy problémát vagy lehetőséget.” —Luz Iglesias
Ez lehet valami apróság, például annak felismerése, hogy a vállalat spórolhatna a kávéfőzőn, vagy egy nagy kérdés, például hogy fel kellene-e vásárolniuk egy kapcsolódó tevékenységű céget. Függetlenül attól, hogy melyik munkatárs vette észre a problémát vagy lehetőséget, ugyanaz a folyamatábra mutatja meg, hogyan kell foglalkozni vele.
„Így működünk 2020-ban” – az Ian Martin jóvoltából.
„Tehát bárki itt kezdheti bármilyen problémával vagy lehetőséggel; nem számít a tapasztalata, a beosztása vagy hogy milyen hangzatos a munkaköre… a folyamatábra alapján mindenkinek ugyanazok a szabadságai és felelősségei.”
Ez egy saját fejlesztésű rendszer, amely Luz szerint minden várakozásnál jobban működik.
„Olyasmihez jutottunk el, amiről úgy gondoljuk, hogy jól skálázható, illik hozzánk, és amire nagyon büszkék vagyunk.”
Körülbelül egy évvel ezelőtt Luz és csapata olyan szoftvert keresett, amely segít nekik szervezetten dolgozni, és felfedezték, hogy a Loomio szinte zökkenőmentesen illeszkedik a már meglévő rendszerükhöz.
A Loomio döntéseinek felépítése nagyon jól illeszkedik ahhoz, amit a döntéshozatalról gondolunk. Néha egyszerűen döntést kell hozni, máskor pedig kérni kell az érintettek beleegyezését. Ezt a különbséget mi is megtesszük, és ez az eszköz is lehetővé teszi számunkra. —Luz Iglesias
A Loomiót azért is könnyű volt bevezetni, mert tetszetős, egyszerűen használható és érthető. Az Ian Martin Groupnál szinte minden döntést a Loomióban javasolnak, vitatnak meg és dokumentálnak, legyen szó egy iroda áthelyezéséről, az ügyfélkapcsolatok újraelosztásáról, felvételről vagy egy munkatárs szerepének megváltoztatásáról.
Luz elmondása szerint ő maga mindennap használja a Loomiót.
Vállalata átalakulását látva Luz úgy érzi, hogy az önszerveződő struktúra legnagyobb hatása a munkatársi morál és elégedettség javulása volt. Az Ian Martin Group az elmúlt két évben második helyen végzett egész Kanadában a középvállalatok munkatársi elégedettségi rangsorában.
Szerintem az embereknek erőt ad, ha beleszólhatnak a döntésekbe, és a Loomio segít ezt megvalósítani. Nagyon nehéz lenne visszatérniük egy hagyományos vállalathoz, mert sokat fejlődtünk emberként, és ez nemcsak a munkánkra, hanem a családunkra és az életünkre is hatással volt. —Luz Iglesias
Luz úgy véli, hogy az önszerveződés a jövő munkahelye – mégpedig a közeli jövőé.
„Ezek a rendszerek és az, amit a Loomio lehetővé tesz számunkra, olcsóbbak, és jobban alkalmazkodnak a piachoz és a munkavállalók körülményeihez, emellett emberileg is nagyon-nagyon kielégítőek.”
Frissítés: Ismerd meg részletesen, hogyan használja az Ian Martin Group a Loomiót ebben a 7 perces videóban, amely a vezetési újításaikat mutatja be.
Címkék: Esettanulmányok Önirányítás
