Asiakastarina: Ian Martin Group teki suuria muutoksia organisaatiorakenteeseensa varmistaakseen, että työntekijät kokevat työnsä mahdollisimman merkitykselliseksi. Tässä kerromme heidän matkastaan ja siitä, miten Loomio auttaa heitä sen varrella.
Ian Martin Group on auttanut organisaatioita onnistumaan rekrytoinnissa jo yli 60 vuoden ajan. Se tarjoaa perinteisiä määräaikaisen ja vakituisen henkilöstön rekrytointipalveluja sekä innovatiivisia palveluja, kuten Fitzii, joka auttaa pienempiä yrityksiä, joilla ei ole omaa rekrytointiosaamista, ja Matchfield, joka yhdistää konsultti-insinöörejä ja huipputyönantajia älykkäästi.
”Kuvailemme tarkoitustamme ihmisten yhdistämiseksi merkityksellisen työn äärelle”, sanoo IT-rekrytoinnin johtaja Luz Iglesias.
Se alkaa toimistosta: Ian Martin Groupin 450 tiimin jäsenelle luodaan mahdollisuuksia päättää jokainen päivä saavutuksen tunteeseen. Toiveena on, että nämä merkityksellistä työtä koskevat ajatukset vaikuttavat lopulta asiakkaisiin, työnhakijoihin ja koko maailmaan.
”Teemme melko radikaaleja asioita työsuhteiden ja työntekijänä olemisen suhteen: millaisia vapauksia ja vastuita työntekijöillämme on ja miten kohtelemme toisiamme.”
Noin viisi vuotta sitten pieni Ian Martin Groupin tiimi luki Frederic Laloux'n kirjan Reinventing Organizations ja innostui kokeilemaan itseohjautuvuutta.
Luz Iglesias, joka oli yksi tiimin kuudesta jäsenestä, kertoo heidän alkaneen kokeilla erilaisia päätöksenteon muotoja ja neuvonantoprosessia sekä lisänneen palautteeseen liittyviä odotuksia.
Muutaman vuoden kokeilun jälkeen käytännöt toimivat tiimissä erittäin hyvin ja alkoivat saada jalansijaa laajemmassa organisaatiossa. Silloin Ian Martin Group päätti ottaa itseohjautuvuuden käyttöön koko yrityksessä.
”Olemme keskellä matkaa”, Luz sanoo, mutta viiden vuoden uudistustyön jälkeen he ovat luoneet melko vankan perustan.
Järjestelmän ytimessä on ajatus, ettei kenelläkään ole asemansa perusteella määräysvaltaa toiseen. Kaikkia sitoo sama toimintajärjestelmä tai samat vuokaaviot.
”Sanomme, että kaikki alkaa siitä, kun huomaat ongelman tai mahdollisuuden.” —Luz Iglesias
Kyse voi olla pienestä asiasta, kuten siitä, että yritys voisi säästää rahaa kahvinkeittimen kuluissa, tai suuresta asiasta, kuten siitä, pitäisikö sen ostaa jokin lähialan yritys. Työntekijästä riippumatta yksi vuokaavio kertoo, miten havaittua ongelmaa tai mahdollisuutta käsitellään.
”Näin toimimme vuonna 2020”, kuva Ian Martinin luvalla.
”Kuka tahansa voi siis aloittaa tästä minkä tahansa ongelman tai mahdollisuuden kanssa. Kokemuksella, asemalla tai hienolla tittelillä ei ole väliä… kaikilla on samat vapaudet ja vastuut tämän vuokaavion mukaisesti.”
Luzin mukaan itse kehitetty järjestelmä toimii paremmin kuin kukaan odotti.
”Olemme päätyneet ratkaisuun, jonka uskomme skaalautuvan hyvin, joka sopii meille ja josta olemme hyvin ylpeitä.”
Noin vuosi sitten Luz ja hänen tiiminsä etsivät ohjelmistoa työnsä organisointiin ja huomasivat, että Loomio sopi lähes saumattomasti heidän jo käyttämäänsä järjestelmään.
Loomion päätöksenteon rakenne vastaa hyvin käsityksiämme päätöksenteosta. Joskus päätös täytyy vain tehdä, ja joskus on haettava niiden ihmisten suostumus, joihin päätös vaikuttaa. Teemme täällä tämän eron, ja tämä työkalu mahdollistaa sen myös. —Luz Iglesias
Loomio oli myös helppo ottaa käyttöön, koska se on visuaalisesti miellyttävä sekä helppo käyttää ja ymmärtää. Lähes kaikista Ian Martin Groupin päätöksistä tehdään ehdotus, keskustellaan ja ne dokumentoidaan Loomiossa. Päätökset koskevat niin toimiston siirtämistä, asiakkuuksien uudelleenjakoa kuin rekrytointia tai henkilön roolin muuttamista.
Luz kertoo käyttävänsä Loomiota itse joka päivä.
Yrityksensä muutosta seuratessaan Luz kokee itseohjautuvan rakenteen suurimmaksi vaikutukseksi työntekijöiden työmoraalin ja tyytyväisyyden kasvun. Ian Martin Group on sijoittunut kahden viime vuoden ajan toiseksi koko Kanadassa keskisuurten yritysten työntekijätyytyväisyydessä.
Mielestäni on voimaannuttavaa, että ihmiset saavat äänensä kuuluviin päätöksissä, ja Loomio auttaa meitä saavuttamaan sen. Ihmisten olisi hyvin vaikea palata perinteiseen yritykseen sen vuoksi, miten olemme kasvaneet ihmisinä ja miten se on vaikuttanut paitsi työhömme myös perheisiimme ja elämäämme. —Luz Iglesias
Luz uskoo, että itseohjautuvuus on tulevaisuuden työelämää – ja vieläpä lähitulevaisuuden.
”Nämä järjestelmät ja se, mitä Loomio antaa meille mahdollisuuden tehdä, ovat edullisempia ja mukautuvat paremmin markkinoihin ja työntekijöiden olosuhteisiin. Lisäksi ne ovat inhimillisellä tasolla todella, todella palkitsevia.”
Päivitys: Tutustu tarkemmin siihen, miten Ian Martin Group käyttää Loomiota, tässä 7 minuutin videossa, jossa esitellään yrityksen johtamisinnovaatioita.
Tunnisteet: Asiakastarinat Itseohjautuvuus
