История клиента: Ian Martin Group существенно изменила свою организационную структуру, чтобы сотрудники могли заниматься максимально осмысленной работой. Рассказываем об их пути и о том, как Loomio помогает им на этом пути.
Более 60 лет Ian Martin Group помогает организациям эффективнее нанимать сотрудников, предоставляя традиционные услуги по подбору персонала на контрактные и постоянные должности, а также инновационные решения, такие как Fitzii, помогающее небольшим компаниям, у которых нет собственных специалистов по найму, и Matchfield, которое помогает инженерам-консультантам и ведущим работодателям находить друг друга.
«Мы описываем нашу цель как объединение людей в осмысленной работе», — говорит Luz Iglesias, директор по подбору IT-специалистов.
Всё начинается в офисе: компания создаёт условия, в которых 450 участников команды Ian Martin Group могут заканчивать каждый день с чувством выполненного дела. Компания надеется, что со временем эти представления об осмысленной работе повлияют на её клиентов, кандидатов и, в конечном счёте, на весь мир.
«Мы делаем довольно радикальные вещи в отношении трудоустройства и того, что значит быть сотрудником, — какие свободы и обязанности есть у наших сотрудников и как мы относимся друг к другу».
Около пяти лет назад небольшая команда внутри Ian Martin Group прочитала книгу Frederic Laloux Reinventing Organizations и вдохновилась на эксперименты с самоорганизацией.
Luz Iglesias, одна из шести участников той команды, объясняет, что они начали пробовать разные формы принятия решений, процесс консультаций и повысили требования к обратной связи.
После нескольких лет экспериментов эти практики очень хорошо работали внутри команды и начали распространяться по всей организации. Тогда Ian Martin Group решила внедрить самоорганизацию в масштабе всей компании.
«Мы находимся в середине пути», — говорит Luz, но после пяти лет изменений они создали довольно прочную основу.
В основе их системы лежит идея, что ни один человек не обладает властью над другим благодаря своей должности. Все следуют одной и той же системе работы или блок-схемам.
«Мы говорим, что всё начинается, когда вы замечаете проблему или возможность». —Luz Iglesias
Это может быть что-то небольшое, например понимание, что компания могла бы экономить на кофемашине, или что-то крупное, например вопрос о приобретении компании из смежной области. После этого, кем бы ни был сотрудник, единая блок-схема показывает, как поступить с замеченной проблемой или возможностью.
«Как мы работаем в 2020 году», предоставлено Ian Martin.
«Поэтому любой человек может начать здесь с любой проблемой или возможностью; неважно, какой у вас опыт, стаж или насколько внушительно звучит ваша должность… у всех одинаковые свободы и обязанности, определённые этой блок-схемой».
Это разработанная внутри компании система, которая, по словам Luz, работает лучше, чем кто-либо ожидал.
«Мы пришли к тому, что, как нам кажется, хорошо масштабируется, подходит нам и чем мы очень гордимся».
Около года назад Luz и её команда искали программное обеспечение, которое помогло бы им организовать работу, и обнаружили, что Loomio почти идеально вписывается в уже существующую у них систему.
Архитектура принятия решений в Loomio во многом соответствует нашим представлениям о том, как нужно принимать решения. Иногда нужно просто принять решение, а иногда — получить согласие людей, которых оно затрагивает. Мы различаем эти ситуации, и этот инструмент тоже позволяет нам проводить такое различие. —Luz Iglesias
Loomio также легко прижился благодаря привлекательному внешнему виду, простоте использования и понятности. Почти все решения Ian Martin Group предлагаются, обсуждаются и документируются в Loomio: от переезда одного из офисов и перераспределения клиентских аккаунтов до найма или изменения чьей-либо роли.
Luz говорит, что сама пользуется Loomio каждый день.
Наблюдая за преобразованием компании, Luz считает, что главное влияние самоорганизующейся структуры — повышение морального духа и удовлетворённости сотрудников. В течение последних двух лет Ian Martin Group занимала второе место во всей Канаде по удовлетворённости сотрудников среди компаний среднего размера.
Я считаю, что возможность влиять на решения придаёт людям уверенности, а Loomio помогает нам этого добиться. Людям было бы очень трудно вернуться в обычную компанию после того, как мы выросли как личности, и того влияния, которое это оказало не только на нашу работу, но и на наши семьи и нашу жизнь. —Luz Iglesias
Luz считает, что самоорганизация — это рабочее место будущего, причём самого ближайшего.
«Эти системы и возможности, которые даёт нам Loomio, обходятся дешевле и лучше адаптируются к рынку и условиям сотрудников, а кроме того, приносят огромное удовлетворение на человеческом уровне».
Обновление: подробнее о том, как Ian Martin Group использует Loomio, можно узнать в этом 7-минутном видео, посвящённом их управленческим инновациям.
