Alanna di Loomio ha incontrato Jessy Kate Schingler e Brittany Ferrero a San Francisco, dove si riunivano con altri imprenditori sociali legati a Enspiral. Si sono prese un po' di tempo per parlare di come funziona la collaborazione nel loro hotel di co-living.
Un hotel fuori dal comune
Il Red Victorian è un hotel di co-living e uno spazio di incontro per la comunità. È un luogo dinamico e polifunzionale dove le persone vengono a vivere, lavorare e condividere esperienze – e a sperimentare un nuovo tipo di vita collaborativa.
Quando ti registri in hotel, ti viene chiesto di compilare un profilo che viene condiviso con gli altri ospiti e residenti per facilitare le interazioni e le collaborazioni. Durante il soggiorno, sei invitato a partecipare agli eventi e a organizzarne di tuoi, come incontri e cene condivise.
Dalla sua apertura nel 1904, il Red Victorian è stato un punto di riferimento di Haight-Ashbury come luogo di ritrovo per rivoluzionari, artisti e viaggiatori. Gli attuali residenti stanno sperimentando modi per coinvolgere la comunità più ampia: offrendo ai residenti del quartiere la possibilità di diventare membri e ai non residenti abbonamenti diurni per usare il “salotto” come spazio di lavoro.
Decisioni collaborative per costruire la comunità
Il Red Victorian usa Loomio da più di due anni. Portare il processo decisionale online ha permesso alla comunità di essere molto più inclusiva rispetto a quando si svolgevano solo riunioni di persona.
Le persone non devono partecipare a una riunione settimanale in cui tutto viene deciso in quell'unico spazio. Questo rende la nostra comunità più accessibile a persone con stili di vita e orari molto diversi. È un valore a cui teniamo profondamente – è importante.
Il team ha preso in considerazione software per sondaggi, wiki e una serie di altri strumenti da usare insieme al proprio sistema di prenotazione di camere ed eventi, chiamato Modern Nomad. Ma prima di Loomio, nessuno era altrettanto semplice ed efficace nel guidare il gruppo verso decisioni chiare per la comunità.
Ognuno di noi ha una prospettiva unica su ciò che accade qui e su come pensa che funzioni. Probabilmente riceverai una risposta un po' diversa da ogni persona a cui lo chiedi. La cosa davvero interessante è che siamo riusciti a prendere tutte queste decisioni insieme e a trovare una voce in cui tutti vogliamo riconoscerci, come collettivo e come comunità.
L'archivio delle decisioni su Loomio, che cresce automaticamente man mano che il gruppo collabora nel tempo, è diventato uno strumento importante per trasmettere la loro cultura organizzativa. Quando arrivano nuove persone, vengono incoraggiate a leggere le discussioni precedenti.
Invece di ricevere un'unica risposta su «come si fanno le cose da queste parti», le persone possono scoprire direttamente le diverse voci che si intrecciano in ogni decisione.
Costruire il consenso e allineare gli interessi
Una decisione che Jessy e Brittany hanno citato come esempio riguardava la definizione di una politica che consentisse ai residenti a lungo termine di mettere la propria camera a disposizione degli ospiti dell'hotel mentre erano in viaggio. Era un argomento su cui tutti avevano prospettive diverse – dai residenti con difficoltà economiche alle esigenze commerciali dell'hotel, fino alla necessità di garantire il giusto equilibrio di persone nella casa per la comunità.
Attraverso la conversazione siamo riusciti a far emergere le tensioni e gli interessi delle persone che all'inizio non erano evidenti. Era iniziata come una conversazione più conflittuale – c'erano molta energia, preoccupazioni e timori da entrambe le parti. In quell'occasione, lo spazio dato alle persone per riflettere e analizzare i propri pensieri ha permesso di far emergere ciò che era davvero importante per loro.
Alla fine si è raggiunto un consenso per una ripartizione dei ricavi 50/50 tra il residente che affitta la propria camera e l'hotel. Questa soluzione ha permesso di allineare gli interessi, bilanciando libertà e flessibilità con il sostegno finanziario alla comunità nel suo insieme. Tutti hanno preso la decisione insieme e tutti condividono gli oneri e i benefici.
Online e offline: un circolo virtuoso
Loomio non sostituisce la comunicazione faccia a faccia, ma la arricchisce. Questo è particolarmente evidente in una comunità legata a un luogo come il Red Vic. Il team del Red Victorian ha scoperto che introdurre uno spazio efficace per la collaborazione online ha effettivamente migliorato la collaborazione offline.
Spesso Loomio ci porta ad avere una conversazione di persona che altrimenti non avremmo avuto. Le persone vedono che c'è una tensione in una conversazione online e vanno ad affrontarla direttamente con l'altra persona, a tu per tu. Poi entrambe finiscono per rappresentare le rispettive prospettive nello spazio online. È davvero uno scambio dinamico tra i due ambienti.
Con la pratica continua, il gruppo ha sviluppato la capacità di capire su quali canali svolgere le diverse conversazioni – alcune sono adatte alle riunioni, altre a incontri individuali, altre ai messaggi e altre ancora all'online. L'uso di Loomio ha aiutato a rendere le riunioni di persona più brevi e più concentrate sugli argomenti più adatti a quel formato.
Jessy riassume in poche parole perché usare Loomio è stato così vantaggioso per la sua comunità:
Investire nel prendere decisioni in modo collaborativo porta moltissimi benefici. Lo spazio che creiamo è più efficiente ed efficace, ed è più divertente. Finiamo per usare le nostre risorse – tempo o denaro che siano – in modo più saggio quando le persone vengono consultate sulle decisioni che prendiamo. L'onere di agire non ricade solo su una o due persone, ma viene effettivamente distribuito tra i membri della comunità.
Se ti trovi nell'area di San Francisco, visita il Red Victorian per soggiornare in hotel, lavorare insieme ad altri nel salotto o partecipare a un evento.
