Аланна из Loomio встретилась с Джесси Кейт Шинглер и Бриттани Ферреро в Сан-Франциско, куда они приехали на встречу с другими социальными предпринимателями, связанными с Enspiral. Они нашли время рассказать о том, как устроено сотрудничество в их коливинг-отеле.
Необычный отель
Red Victorian — это коливинг-отель и место встреч сообщества. Это оживлённое многофункциональное пространство, куда люди приезжают жить, работать, делиться друг с другом и знакомиться с новым форматом совместной жизни.
При регистрации в отеле вас просят заполнить профиль, которым делятся с другими гостями и жильцами, чтобы облегчить общение и сотрудничество. Во время пребывания вас приглашают посещать мероприятия и проводить собственные, например беседы и совместные ужины.
С момента открытия в 1904 году Red Victorian занимает важное место в жизни района Хейт-Эшбери как место встреч революционеров, художников и путешественников. Нынешние жильцы экспериментируют со способами привлечь более широкое сообщество: предлагают местным жителям членство для соседей, а тем, кто не живёт в отеле, — дневное членство для работы в «гостиной».
Совместное принятие решений для развития сообщества
Red Victorian использует Loomio уже более двух лет. Перенос принятия решений в онлайн позволил сообществу стать гораздо более открытым для разных людей, чем когда оно полагалось только на личные встречи.
Людям не нужно приходить на еженедельную встречу, где всё решается в одном месте. Благодаря этому наше сообщество становится доступнее для людей с совершенно разным образом жизни и расписанием. Это очень важная для нас ценность.
Команда рассматривала программы для опросов, вики и ряд других инструментов, которые можно было бы использовать вместе с собственной системой бронирования комнат и мероприятий Modern Nomad. Но до Loomio ни один из них не помогал группе так же просто и эффективно приходить к чётким решениям сообщества.
У каждого из нас свой взгляд на то, что здесь происходит и как всё устроено. Вероятно, каждый, кого вы спросите, ответит немного по-своему. Самое интересное, что мы смогли принять все эти решения вместе и выработать общий голос, которым все мы хотим говорить как коллектив и как сообщество.
Архив решений Loomio, который автоматически пополняется по мере совместной работы группы, стал важным инструментом передачи организационной культуры. Новым участникам предлагают прочитать старые обсуждения.
Вместо того чтобы получить один ответ на вопрос «как здесь всё устроено», люди могут сами услышать разные голоса, которые объединяются в каждом решении.
Достижение консенсуса и согласование интересов
В качестве примера решения Джесси и Бриттани рассказали о разработке правила, по которому постоянные жильцы могут предоставлять свою комнату гостям отеля на время путешествий. У всех были разные взгляды на этот вопрос: от финансовых трудностей жильцов и деловых потребностей отеля до необходимости поддерживать подходящий состав людей в доме для сообщества.
В ходе разговора мы смогли выявить противоречия и интересы людей, которые сначала были неочевидны. Разговор начался с противостояния: с обеих сторон было много эмоций, тревог и опасений. Именно в тот момент пространство, в котором люди могли поразмышлять и разобраться в своих мыслях, помогло выявить то, что было для них действительно важно.
В итоге был достигнут консенсус: доход делится 50/50 между жильцом, сдающим свою комнату, и отелем. Это решение позволило согласовать интересы, уравновесив свободу и гибкость с финансовой поддержкой всего сообщества. Все вместе приняли решение и вместе разделяют связанные с ним обязанности и выгоды.
Онлайн и офлайн: благотворный цикл
Loomio не заменяет личное общение, а дополняет его. Это особенно заметно в сообществе, объединённом одним местом, как Red Vic. Команда Red Victorian обнаружила, что появление эффективного пространства для совместной работы онлайн улучшило и их сотрудничество при личных встречах.
Очень часто благодаря Loomio мы начинаем личный разговор, которого иначе не произошло бы. Люди видят, что в онлайн-разговоре возникло напряжение, и подходят друг к другу, чтобы поговорить один на один. А затем оба начинают представлять точку зрения друг друга в онлайн-пространстве. Так что между ними происходит настоящий живой обмен.
Благодаря постоянной практике группа научилась понимать, какие разговоры где лучше вести: одни подходят для встреч, другие — для общения один на один, третьи — для переписки, а четвёртые — для онлайн-обсуждений. Loomio помог сделать личные встречи короче и сосредоточить их на темах, для которых этот формат подходит лучше всего.
Джесси кратко объясняет, почему использование Loomio оказалось таким полезным для её сообщества:
Совместное принятие решений приносит множество преимуществ. Пространство, которое мы создаём, становится более продуктивным и эффективным, и в нём веселее. Мы разумнее расходуем ресурсы — будь то время или деньги, — когда советуемся с людьми о решениях, которые принимаем. Ответственность за действия не ложится только на одного или двух человек, а распределяется между участниками сообщества.
Если вы окажетесь в районе Сан-Франциско, загляните в Red Victorian: остановитесь в отеле, поработайте вместе с другими в гостиной или посетите мероприятие.
Теги: Истории клиентов Совместное проживание Сообщество Самоуправление
