Alanna, do Loomio, encontrou Jessy Kate Schingler e Brittany Ferrero em São Francisco, onde elas estavam reunidas com outros empreendedores sociais ligados à Enspiral. Elas reservaram um tempo para falar sobre como funciona a colaboração em seu hotel de moradia compartilhada.
Um hotel diferente dos outros
O Red Victorian é um hotel de moradia compartilhada e espaço de encontro comunitário. É um local dinâmico e de uso misto, onde as pessoas vão para morar, trabalhar e compartilhar umas com as outras – e experimentar uma nova forma de vida colaborativa.
Quando você se registra no hotel, é convidado a preencher um perfil que é compartilhado com outros hóspedes e moradores para facilitar as interações e colaborações. Durante sua estadia, você é convidado a participar de eventos e a organizar os seus próprios, como palestras e jantares compartilhados.
Desde sua criação em 1904, o Red Victorian tem sido um ponto de referência em Haight-Ashbury como local de encontro para revolucionários, artistas e viajantes. Os moradores atuais estão experimentando maneiras de envolver a comunidade mais ampla: oferecendo planos de associação à vizinhança para moradores locais e planos diurnos de “sala de estar” para não residentes trabalharem no espaço.
Tomada de decisões colaborativa para construir uma comunidade
O Red Victorian usa o Loomio há mais de dois anos. Levar a tomada de decisões para o ambiente online permitiu que a comunidade fosse muito mais inclusiva do que quando havia apenas reuniões presenciais.
As pessoas não precisam comparecer a uma reunião semanal em que tudo é decidido naquele único espaço. Isso torna nossa comunidade mais acessível para pessoas com estilos de vida e horários muito diferentes. Esse é um valor que prezamos profundamente – é importante.
A equipe considerou softwares de enquete, wikis e diversas outras ferramentas para usar junto com sua própria ferramenta de reserva de quartos e eventos, chamada Modern Nomad. Mas, antes do Loomio, nenhuma era tão simples e eficaz para orientar o grupo a chegar a decisões comunitárias claras.
Todos temos uma perspectiva única sobre o que acontece aqui e como achamos que funciona. Você provavelmente receberá uma resposta um pouco diferente de cada pessoa a quem perguntar. O mais interessante é que conseguimos tomar todas essas decisões juntos e encontrar uma voz com a qual todos queremos nos expressar, como coletivo e comunidade.
O arquivo de decisões do Loomio, que cresce automaticamente à medida que o grupo colabora ao longo do tempo, tornou-se uma ferramenta importante para transmitir sua cultura organizacional. Quando novas pessoas chegam, são incentivadas a ler as discussões antigas.
Em vez de receber uma única resposta sobre “como as coisas são feitas por aqui”, as pessoas podem conhecer por si mesmas as diversas vozes que se entrelaçam em cada decisão.
Construindo consenso e alinhando incentivos
Uma decisão que Jessy e Brittany mencionaram como exemplo foi o desenvolvimento de uma política para que moradores de longa duração disponibilizassem seus quartos na lista de hospedagem do hotel enquanto viajavam. Era um assunto para o qual todos trouxeram perspectivas diferentes – desde moradores com dificuldades financeiras até as necessidades comerciais do hotel e a garantia de uma combinação adequada de pessoas na casa para a comunidade.
Por meio da conversa, conseguimos trazer à tona as tensões e os interesses das pessoas que não eram evidentes no início. Começou como uma conversa mais adversarial – havia muita energia, preocupações e receios dos dois lados. Naquele momento, o espaço para as pessoas refletirem e analisarem seus pensamentos permitiu trazer à tona o que era realmente importante para elas.
No fim, chegou-se a um consenso para dividir a receita em 50/50 entre o morador que aluga seu quarto e o hotel. Essa solução permitiu alinhar os incentivos, equilibrando liberdade e flexibilidade com o apoio financeiro à comunidade como um todo. Todos tomaram a decisão juntos e todos compartilham os encargos e os retornos.
Online/Offline: um ciclo virtuoso
O Loomio não substitui a comunicação presencial, mas a aprimora. Isso é especialmente perceptível em uma comunidade ligada a um lugar, como o Red Vic. A equipe do Red Victorian descobriu que a criação de um espaço eficaz para colaboração online realmente melhorou sua colaboração offline.
Muitas vezes, o Loomio nos leva a ter uma conversa presencial que não teríamos de outra forma. As pessoas percebem que há uma tensão em uma conversa online e vão procurar a outra pessoa para conversar individualmente. Depois, ambas acabam representando as perspectivas uma da outra no espaço online. É uma troca realmente dinâmica entre os dois.
Com a prática contínua, o grupo desenvolveu a capacidade de saber quais conversas devem acontecer em quais canais – algumas devem acontecer em reuniões, outras individualmente, algumas por mensagem de texto e outras online. O uso do Loomio ajudou a tornar suas reuniões presenciais mais curtas e mais focadas em assuntos que se adequam melhor a esse formato.
Jessy resume de forma sucinta por que usar o Loomio tem valido tanto a pena para sua comunidade:
Investir em tomar decisões de forma colaborativa traz muitos benefícios. O espaço que criamos é mais eficiente e eficaz, e também mais divertido. Acabamos usando nossos recursos – sejam tempo ou dinheiro – de forma mais sensata quando as pessoas são consultadas sobre as decisões que estamos tomando. A responsabilidade de agir não fica apenas com uma ou duas pessoas, mas é distribuída entre a comunidade.
Se você estiver na região de São Francisco, visite o Red Victorian para se hospedar no hotel, trabalhar na sala de estar ou participar de um evento.
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