Больш за 60 гадоў Ian Martin Group (цяпер Raise) дапамагае арганізацыям лепш наймаць персанал праз традыцыйныя паслугі падбору на кантрактную і пастаянную працу, а таксама праз інавацыйныя прапановы, такія як Fitzii для малога бізнесу і Matchfield для пошуку адпаведнасці паміж інжынерамі-кансультантамі і вядучымі наймальнікамі.
«Мы апісваем нашу мэту як аб'яднанне людзей вакол змястоўнай працы», — кажа Лус Іглесіяс, дырэктарка па падборы IT-персаналу. І гэта пачынаецца ў самой арганізацыі: для 450 удзельнікаў каманды ствараюцца ўмовы, каб яны завяршалі кожны дзень з пачуццём дасягнення.
Ад шасці чалавек да руху
Каля дзесяці гадоў таму невялікая каманда з шасці чалавек у Ian Martin Group прачытала Reinventing Organizations Фрэдэрыка Лалу і натхнілася пачаць эксперыменты з самаарганізацыяй.
Лус Іглесіяс была ў складзе гэтай шасцёркі. Каманда пачала выпрабоўваць розныя формы прыняцця рашэнняў, працэс кансультацый і павышаныя чаканні адносна зваротнай сувязі. Пасля некалькіх гадоў эксперыментаў гэтыя практыкі працавалі ў камандзе настолькі добра, што пачалі распаўсюджвацца ў больш шырокай арганізацыі. Тады Ian Martin Group вырашыла ўкараніць самаарганізацыю ва ўсёй кампаніі.
«Мы робім даволі радыкальныя рэчы ў тым, што датычыцца працаўладкавання і таго, што значыць працаваць у кампаніі: якія свабоды і абавязкі маюць нашы супрацоўнікі і як мы ставімся адно да аднаго».
Без начальства, з адной блок-схемай
У аснове іх сістэмы ляжыць ідэя, што ніхто не мае ўлады над іншымі толькі дзякуючы сваёй пасадзе. Усе працуюць паводле адной аперацыйнай сістэмы.
«Мы кажам, што ўсё пачынаецца, калі вы заўважаеце праблему або магчымасць», — тлумачыць Лус. Гэта можа быць нешта невялікае, напрыклад разуменне, што кампанія магла б эканоміць на кававарцы, або нешта вялікае, напрыклад пытанне, ці варта набываць кампанію ў сумежнай сферы. Незалежна ад таго, хто з супрацоўнікаў гэта заўважае, адзіная блок-схема паказвае, як дзейнічаць у дачыненні да праблемы або магчымасці.
«Таму любы чалавек можа пачаць адсюль з любой праблемай або магчымасцю; не маюць значэння ваш досвед, ваша месца ў іерархіі або тое, наколькі важна гучыць назва вашай пасады… усе маюць аднолькавыя свабоды і абавязкі паводле гэтай блок-схемы».
Гэта сістэма ўласнай распрацоўкі, якая, паводле Лус, працуе лепш, чым хто-небудзь чакаў. «Мы прыйшлі да таго, што, на нашу думку, добра маштабуецца, падыходзіць нам і чым мы вельмі ганарымся».
Знаёмства з Loomio
Калі Лус і яе каманда шукалі праграмнае забеспячэнне, якое дапамагло б ім арганізаваць працу, яны выявілі, што Loomio амаль без перашкод спалучаецца з сістэмай, якая ў іх ужо існавала.
«Архітэктура рашэнняў у Loomio вельмі адпавядае нашым уяўленням пра прыняцце рашэнняў. Часам трэба проста прыняць рашэнне, а часам — атрымаць згоду людзей, якіх яно закранае. Мы адрозніваем гэтыя сітуацыі, і гэты інструмент таксама дазваляе нам гэта рабіць».
Архітэктура рашэнняў у Loomio вельмі адпавядае нашым уяўленням пра прыняцце рашэнняў. Часам трэба проста прыняць рашэнне, а часам — атрымаць згоду людзей, якіх яно закранае.
Loomio таксама было лёгка ўкараніць, бо ён візуальна прывабны, просты ў выкарыстанні і зразумелы. Амаль усе рашэнні Ian Martin Group прапануюцца, абмяркоўваюцца і дакументуюцца ў Loomio — ад пераезду аднаго з офісаў да пераразмеркавання кліенцкіх рахункаў, найму або змены чыёй-небудзь ролі. Лус кажа, што асабіста выкарыстоўвае Loomio кожны дзень.
Бірузовая аперацыйная сістэма
Калі кампанія вырасла да 450 супрацоўнікаў у трох краінах, свой падыход аформілі ў так званую «бірузовую аперацыйную сістэму» — шэраг практык, якімі супрацоўнікі карыстаюцца штодня.
У 2023 годзе Лус Іглесіяс, Тамара Экстыян-Бабюк і Сагар Чатэрджы прадставілі бірузовую аперацыйную сістэму Raise на Greaterthan Solstice Jamboree і расказалі, як практыкі размеркаванага прыняцця рашэнняў маштабуюцца ў рэальнасці: пра выклікі, досвед і рэальныя прыклады рашэнняў ад людзей, якія штодня працуюць паводле прынцыпаў самакіравання.
Відэа 2020 года ніжэй падрабязна паказвае, як каманда выкарыстоўвае Loomio ў якасці асновы сваіх практык самаарганізацыі:
Вынікі
Назіраючы за пераўтварэннем сваёй кампаніі, Лус лічыць, што найбольшы ўплыў самаарганізацыі — паляпшэнне маральнага стану і задаволенасці супрацоўнікаў. Ian Martin Group заняла другое месца сярод сярэдніх кампаній усёй Канады па задаволенасці супрацоўнікаў — два гады запар.
«Я лічу, што магчымасць уплываць на рашэнні дае людзям больш магчымасцей, і Loomio дапамагае нам гэтага дасягнуць. Людзям было б вельмі цяжка вярнуцца ў звычайную кампанію праз тое, як мы выраслі як асобы, і праз уплыў гэтага росту не толькі на нашу працу, але і на нашы сем'і і наша жыццё».
Я лічу, што магчымасць уплываць на рашэнні дае людзям больш магчымасцей, і Loomio дапамагае нам гэтага дасягнуць. Людзям было б вельмі цяжка вярнуцца ў звычайную кампанію праз тое, як мы выраслі як асобы, і праз уплыў гэтага росту не толькі на нашу працу, але і на нашы сем'і і наша жыццё.
Лус лічыць, што самаарганізацыя — гэта працоўнае месца будучыні, прычым найбліжэйшай.
«Гэтыя сістэмы і тое, што Loomio дазваляе нам рабіць, таннейшыя і лепш прыстасоўваюцца да рынку і ўмоў працы супрацоўнікаў, а таксама прыносяць вельмі, вельмі вялікае задавальненне на чалавечым узроўні».
