Ian Martin Group, nykyinen Raise, on yli 60 vuoden ajan auttanut organisaatioita rekrytoimaan paremmin perinteisten määräaikaisten ja vakituisten rekrytointipalvelujen sekä innovatiivisten palvelujen avulla. Näihin kuuluvat pienyrityksille suunnattu Fitzii ja Matchfield, joka yhdistää konsultoivat insinöörit huipputyönantajiin.
”Kuvaamme tarkoitustamme ihmisten yhdistämiseksi merkityksellisen työn kautta”, sanoo IT-rekrytoinnin johtaja Luz Iglesias. Tämä alkaa heidän omasta organisaatiostaan luomalla 450 tiimin jäsenelle mahdollisuuksia päättää jokainen päivä onnistumisen tunteeseen.
Kuudesta ihmisestä liikkeeksi
Noin vuosikymmen sitten Ian Martin Groupin pieni kuuden hengen tiimi luki Frederic Laloux’n kirjan Reinventing Organizations ja innostui kokeilemaan itseohjautuvuutta.
Luz Iglesias oli yksi näistä kuudesta jäsenestä. He alkoivat kokeilla erilaisia päätöksenteon muotoja, neuvonantoprosessia ja korkeampia odotuksia palautteen antamiselle. Muutaman kokeiluvuoden jälkeen käytännöt toimivat heidän tiimissään niin hyvin, että ne alkoivat saada jalansijaa laajemmassa organisaatiossa. Silloin Ian Martin Group päätti ottaa itseohjautuvuuden käyttöön koko yrityksessä.
”Teemme melko radikaaleja asioita työsuhteeseen ja työntekijänä olemisen merkitykseen liittyen: millaisia vapauksia ja vastuita työntekijöillämme on ja miten kohtelemme toisiamme.”
Ei pomoja, yksi vuokaavio
Järjestelmän ytimessä on ajatus, ettei kenelläkään ole asemaan perustuvaa valtaa toiseen ihmiseen nähden. Kaikkia sitoo sama toimintajärjestelmä.
”Sanomme, että kaikki alkaa siitä, kun huomaat ongelman tai mahdollisuuden”, Luz selittää. Kyse voi olla pienestä asiasta, kuten sen huomaamisesta, että yritys voisi säästää rahaa kahvinkeittimessä, tai suuresta asiasta, kuten siitä, pitäisikö yrityksen ostaa lähialan yritys. Työntekijästä riippumatta yksi vuokaavio kertoo, miten havaittua ongelmaa tai mahdollisuutta käsitellään.
”Kuka tahansa voi siis aloittaa tästä minkä tahansa ongelman tai mahdollisuuden kanssa; kokemuksellasi, asemallasi tai sillä, miten hieno tittelisi on, ei ole merkitystä… kaikilla on samat vapaudet ja vastuut tämän vuokaavion ohjaamina.”
Kyseessä on itse kehitetty järjestelmä, joka Luzin mukaan toimii paremmin kuin kukaan odotti. ”Olemme päätyneet ratkaisuun, joka on mielestämme hyvin skaalautuva, sopii meille ja josta olemme hyvin ylpeitä.”
Loomion löytäminen
Kun Luz ja hänen tiiminsä etsivät ohjelmistoa toimintansa järjestämiseen, he huomasivat, että Loomio sopi lähes saumattomasti heidän jo käytössä olevaan järjestelmäänsä.
”Loomion päätöksenteon rakenne vastaa hyvin käsityksiämme päätöksenteosta. Joskus päätös täytyy vain tehdä, ja joskus täytyy pyytää suostumus niiltä ihmisiltä, joihin päätös vaikuttaa. Teemme tämän erottelun täällä, ja tämä työkalu mahdollistaa sen myös.”
Loomion päätöksenteon rakenne vastaa hyvin käsityksiämme päätöksenteosta. Joskus päätös täytyy vain tehdä, ja joskus täytyy pyytää suostumus niiltä ihmisiltä, joihin päätös vaikuttaa.
Loomio oli myös helppo ottaa käyttöön, koska se on visuaalisesti miellyttävä sekä helppo käyttää ja ymmärtää. Lähes kaikki Ian Martin Groupin päätökset ehdotetaan, käsitellään ja dokumentoidaan Loomiossa – koskivat ne sitten toimiston siirtämistä, asiakkuuksien uudelleenjakoa, rekrytointia tai jonkun roolin muuttamista. Luz kertoo käyttävänsä Loomiota itse joka päivä.
Teal-toimintajärjestelmä
Kun yritys kasvoi 450 työntekijään kolmessa maassa, se muodosti lähestymistavastaan virallisen kokonaisuuden, jota kutsutaan ”Teal-toimintajärjestelmäksi”. Se koostuu käytännöistä, joita henkilöstö noudattaa päivittäin.
Vuonna 2023 Luz Iglesias, Tamara Extian-Babiuk ja Sagar Chatterjee esittelivät Raisen Teal OS:n Greaterthan Solstice Jamboree -tapahtumassa. He kertoivat, miten hajautetun päätöksenteon käytännöt skaalautuvat: millaisia haasteita ja kokemuksia niihin liittyy sekä millaisia todellisia esimerkkipäätöksiä itseohjautuvuutta päivittäin toteuttavat ihmiset ovat tehneet.
Alla oleva vuoden 2020 video esittelee perusteellisesti, miten tiimi käyttää Loomiota itseohjautuvien käytäntöjensä perustana:
Vaikutukset
Yrityksensä muutosta seurannut Luz kokee, että itseohjautuvan rakenteen suurin vaikutus on ollut työntekijöiden työmotivaation ja tyytyväisyyden kasvu. Ian Martin Group sijoittui koko Kanadan keskisuurten yritysten työntekijätyytyväisyydessä toiseksi kahtena vuonna peräkkäin.
”Mielestäni se, että ihmiset saavat äänensä kuuluviin päätöksissä, antaa heille vaikutusvaltaa, ja Loomio auttaa meitä saavuttamaan sen. Ihmisten olisi hyvin vaikea palata perinteiseen yritykseen, koska olemme kasvaneet ihmisinä ja se on vaikuttanut paitsi työhömme myös perheisiimme ja elämäämme.”
Mielestäni se, että ihmiset saavat äänensä kuuluviin päätöksissä, antaa heille vaikutusvaltaa, ja Loomio auttaa meitä saavuttamaan sen. Ihmisten olisi hyvin vaikea palata perinteiseen yritykseen, koska olemme kasvaneet ihmisinä ja se on vaikuttanut paitsi työhömme myös perheisiimme ja elämäämme.
Luz uskoo, että itseohjautuvuus on tulevaisuuden työelämää – ja vieläpä aivan lähitulevaisuuden.
”Nämä järjestelmät ja se, mitä Loomio mahdollistaa, ovat edullisempia ja mukautuvat paremmin markkinoihin ja työntekijöiden olosuhteisiin. Lisäksi ne ovat inhimillisellä tasolla todella, todella tyydyttäviä.”
Tunnisteet: Asiakastarinat Itseohjautuvuus
