Camplight è una dinamica società di sviluppo software e consulenza con sede in Europa. All'inizio degli anni 2020 ha affrontato una sfida comune a molte organizzazioni di successo: come prendere buone decisioni mentre il team cresce? Con 20–40 membri e un impegno verso l'autonomia e i principi di un'organizzazione orizzontale, aveva bisogno di uno strumento capace di sostenere il suo approccio collaborativo.
Marin Petrov è un esperto architetto di sistemi e si dedica con passione alla cura dei team. Lo incontriamo a tarda sera e lui condivide gentilmente con noi alcuni aspetti della cultura di Camplight e racconta come ha introdotto Loomio nell'organizzazione dopo il Covid.
Ho sentito parlare di Loomio per la prima volta poco dopo la sua nascita, subito dopo Occupy Wall Street. Mi stavo avvicinando al mondo delle cooperative e dell'autogestione e questo strumento all'epoca mi colpì molto. Pensai subito: ‘oh, persone che la pensano come me’.
Marin è entrato in Camplight nel 2022, dopo aver già introdotto Loomio in altre organizzazioni con ottimi risultati. La sua familiarità con lo strumento gli ha permesso di immaginarne l'uso in altri contesti e tipi di organizzazioni. “Qui ho visto la necessità di uno strumento per sostenere le decisioni del team, che a quel punto erano lente e prese caso per caso. Ho proposto Loomio e ora lo usiamo da 3 anni.”
Dal consenso al consenso sociocratico
Al centro della forza di Loomio c'è la capacità di dare a ogni voce lo stesso peso e rendere il processo trasparente. Invece di ricevere decisioni imposte dall'alto, i membri del team Camplight possono partecipare attivamente, condividere i propri punti di vista e costruire allineamento e consenso.
A volte le organizzazioni orizzontali possono ostacolarsi cercando di raggiungere il consenso su ogni decisione. Adottare un processo basato sul consenso sociocratico può rappresentare un cambiamento notevole rispetto alla situazione tipica in cui un gruppo cerca il consenso, ossia il pieno accordo di tutto il gruppo. Con un approccio basato sul consenso sociocratico, i gruppi possono procedere purché non vi siano obiezioni significative. I membri del team non perdono tempo a discutere o a cercare di convincere gli altri membri a ridimensionare le proprie obiezioni. Il consenso sociocratico viene raggiunto quando nessuno è a conoscenza di un rischio che il team non può permettersi di correre. Questo mette tutti sullo stesso piano, permettendo all'intelligenza collettiva del gruppo di emergere.
Anche la trasparenza offerta da Loomio è fondamentale. Documentando il processo decisionale, il team può seguire l'evoluzione di un'idea, capire le ragioni delle scelte e vedere come ciascuno ha contribuito. Questo crea fiducia e responsabilità, assicurando che nessuno si senta escluso, indipendentemente dal momento in cui è entrato nel progetto. Loomio è uno degli elementi chiave che mantengono armonioso il flusso di lavoro di Camplight. “Lo strumento non si limita a facilitare le decisioni”, spiega Marin, “invita a trasformare il modo in cui il team collabora nel suo insieme.”
Il dono del «sufficientemente buono»
Un aspetto fondamentale è che Loomio incoraggia un approccio iterativo e adattabile alle decisioni. Invece di puntare alla perfezione, il team Camplight si concentra sul raggiungimento di uno stato pratico "sufficientemente buono." Una soluzione sufficientemente buona può essere applicata subito e perfezionata nel tempo. Sufficientemente buono significa poter correre il rischio di andare avanti insieme. Darsi il permesso di puntare a una soluzione sufficientemente buona riduce la paralisi, permettendo al gruppo di essere agile e rispondere ai bisogni che cambiano.
Loomio incoraggia il team Camplight a coltivare le proprie competenze trasversali e capacità collaborative. Esercitandosi regolarmente a prendere decisioni insieme, il team rafforza continuamente la propria capacità di lavorare in armonia. Ciò che all'inizio poteva sembrare impegnativo è diventato ritmico e naturale: una danza fluida e improvvisata di leadership condivisa.
Loomio è uno strumento che può catalizzare la trasformazione culturale. Grazie allo strumento, Camplight ha evoluto il proprio modo di prendere decisioni. Il nuovo processo ha permesso al team di essere più agile, innovativo e fedele al proprio valore dell'autogestione.
Altre domande e risposte con Marin
Come usa il tuo team Loomio ogni giorno?
Lo usiamo principalmente per prendere decisioni basate sul consenso. Ma lo usiamo anche per il nostro processo salariale, per allinearci sulla strategia, sulla visione finanziaria e così via. “Loomio è utilissimo sia per fini operativi sia strategici: aiuta i team a creare insieme strategie che possono essere attuate rapidamente.”
Come si inserisce Loomio nel vostro attuale flusso di lavoro a livello organizzativo? La maggior parte delle nostre idee nasce in realtà su Trello: evitiamo Slack e preferiamo comunicare molto in modo asincrono. Usiamo l'integrazione con Slack per informare i membri del team delle nuove discussioni su Loomio. Anche la nuova funzione dei modelli ci ha aiutato molto. Creiamo e adattiamo i nostri modelli: per esempio, il nostro processo di autodeterminazione degli stipendi è personalizzato e piuttosto specifico, quindi abbiamo creato un modello da zero.
Che consiglio daresti agli altri team che vogliono introdurre Loomio?
Si cresce molto quando ci si impegna come gruppo e si porta avanti un processo decisionale. Dopo un po' di disagio, le persone imparano inevitabilmente a lasciar andare l'ansia di sbagliare e si sentono più a proprio agio nell'andare avanti insieme. Ma serve pratica per sviluppare la capacità di collaborare, le relazioni e la fiducia: le fondamenta del capitale sociale. “Cresciamo insieme come team.”
Come sai che funziona?
“Questo strumento dà potere alle persone.” Di recente ho cercato di introdurre Loomio in un'organizzazione tradizionale e gerarchica. Ho tenuto un laboratorio sulle decisioni di gruppo e i membri erano sorpresi all'idea di avere una qualsiasi autonomia. “Possiamo davvero farlo?!” Mentre i dipendenti aspettavano il permesso, i leader aspettavano e si chiedevano: “Perché non prendono iniziativa?” Invito tutti i team a cambiare mentalità e assumersi la propria responsabilità: non è necessario far parte di un'organizzazione orizzontale o di una startup.
Vuoi aggiungere altro?
“Noi [di Camplight] avevamo bisogno di rendere più chiaro e trasparente il processo decisionale. Ora che abbiamo introdotto Loomio, possiamo vedere e confidare che la decisione presa dal team sia la migliore che potessimo prendere in quel momento.”
