Camplight es una dinámica empresa de desarrollo de software y consultoría con sede en Europa. A principios de la década de 2020 se enfrentó a un desafío que muchas organizaciones exitosas encuentran: ¿cómo tomar buenas decisiones a medida que crece el equipo? Con 20–40 integrantes y un compromiso con la autonomía y los principios de organización horizontal, necesitaban una herramienta que pudiera apoyar su enfoque colaborativo.
Marin Petrov es un experimentado arquitecto de sistemas apasionado por cuidar a los equipos. Hablamos con él cuando ya era tarde en la noche y tiene la amabilidad de compartir con nosotros un poco sobre la cultura de Camplight y cómo introdujo Loomio en la organización después de la COVID.
La primera vez que oí hablar de Loomio fue poco después de que naciera, justo después de Occupy Wall Street. Estaba empezando a involucrarme en el mundo de las cooperativas y la autogestión, y esta herramienta me impresionó mucho en aquel momento. Inmediatamente pensé: “Oh, gente que piensa como yo”.
Marin se incorporó a Camplight en 2022, después de haber implementado Loomio con gran éxito en otras organizaciones. Su familiaridad con la herramienta le permitió imaginarla en otros contextos y tipos de organizaciones. “Aquí vi la necesidad de una herramienta que apoyara la toma de decisiones del equipo, que en aquel momento era lenta y se hacía caso por caso. Propuse Loomio y ahora llevamos 3 años usándolo.”
Del consenso al consentimiento
El poder de Loomio reside en su capacidad para dar el mismo peso a cada voz y hacer transparente el proceso. En lugar de que las decisiones se dicten desde arriba, los integrantes del equipo de Camplight pueden participar activamente, compartir sus perspectivas y construir alineación y consentimiento.
A veces, las organizaciones horizontales pueden limitarse a sí mismas al intentar alcanzar el consenso en cada decisión. Adoptar un proceso basado en el consentimiento puede suponer un cambio considerable respecto al método habitual en el que un grupo busca el consenso: el acuerdo total de todo el grupo. Con un enfoque basado en el consentimiento, los grupos pueden avanzar siempre que no haya objeciones importantes. Los integrantes del equipo no pierden tiempo debatiendo o intentando persuadir a otros integrantes para que resten importancia a sus objeciones. Se alcanza el consentimiento cuando nadie conoce un riesgo que el equipo no pueda permitirse asumir. Esto nivela el terreno de juego y permite que brille la inteligencia colectiva del grupo.
La transparencia que proporciona Loomio también es crucial. Al documentar el proceso de toma de decisiones, el equipo puede seguir la evolución de una idea, comprender los motivos de las elecciones y ver cómo contribuyó cada persona. Esto genera confianza y responsabilidad, y garantiza que nadie se sienta excluido, independientemente del momento del proyecto en que se haya incorporado. Loomio es una de las claves que mantienen unido el flujo de trabajo armonioso de Camplight. “La herramienta no solo facilita las decisiones”, explica Marin, “también invita a transformar la forma en que colabora el equipo en su conjunto.”
El regalo de lo suficientemente bueno
Un aspecto fundamental es que Loomio fomenta un enfoque iterativo y adaptable de la toma de decisiones. En lugar de buscar la perfección, el equipo de Camplight se centra en alcanzar el estado práctico de lo “suficientemente bueno”. Una solución suficientemente buena puede aplicarse de inmediato y perfeccionarse con el tiempo. Suficientemente bueno significa que podemos asumir el riesgo de avanzar juntos. Permitirse aspirar a algo suficientemente bueno reduce la parálisis y permite al grupo actuar con agilidad y responder a las necesidades cambiantes.
Loomio anima al equipo de Camplight a cultivar sus habilidades interpersonales y su capacidad de colaboración. Al practicar regularmente la toma de decisiones en conjunto, el equipo fortalece continuamente su capacidad para trabajar en armonía. Lo que al principio podía parecer intimidante se ha vuelto rítmico y natural: una danza fluida e improvisada de liderazgo compartido.
Loomio es una herramienta que puede impulsar la transformación cultural. Gracias a ella, Camplight hizo evolucionar su forma de tomar decisiones. El nuevo proceso permitió al equipo ser más ágil, innovador y fiel a su valor de autogestión.
Más preguntas y respuestas con Marin
¿Cómo usa tu equipo Loomio en el día a día?
Se usa principalmente para tomar decisiones basadas en el consentimiento. Pero también lo usamos para nuestro proceso salarial, para alinearnos en torno a la estrategia, la visión financiera, etc. “Loomio es muy útil tanto para fines operativos como estratégicos; ayuda a los equipos a crear conjuntamente estrategias que pueden ejecutarse con rapidez.”
¿Cómo encaja Loomio en el flujo de trabajo actual de la organización? La mayoría de nuestras ideas nacen en Trello; evitamos Slack y preferimos comunicarnos mucho de forma asíncrona. Usamos la integración con Slack para avisar a los integrantes del equipo de las nuevas discusiones en Loomio. La nueva función de plantillas de la herramienta también nos ha ayudado mucho. Creamos y ajustamos nuestras propias plantillas; por ejemplo, nuestro proceso de autofijación de salarios es personalizado y bastante específico, así que creamos una plantilla desde cero.
¿Qué consejo darías a otros equipos que quieren implementar Loomio?
Se crece mucho cuando uno se compromete como grupo y mantiene un proceso de toma de decisiones. Después de cierta incomodidad, las personas inevitablemente aprenderán a dejar de lado la ansiedad por cometer errores y se sentirán más cómodas avanzando juntas. Pero hace falta práctica para desarrollar la capacidad de colaboración, las relaciones y la confianza, los cimientos del capital social. “Crecemos juntos como equipo.”
¿Cómo sabes que está funcionando?
“Esta herramienta empodera a las personas.” Hace poco intenté introducir Loomio en una organización tradicional y jerárquica. Dirigí un taller sobre toma de decisiones en equipo y a los integrantes les sorprendió la idea de que tuvieran algún tipo de autonomía. “¡¿Tenemos permiso para hacer eso?!” Mientras los empleados esperaban permiso, los líderes esperaban y se preguntaban: “¿Por qué no toman la iniciativa?” Invito a todos los equipos a cambiar su mentalidad hacia la responsabilidad propia, algo que no requiere formar parte de una organización horizontal o una startup.
¿Algo más que quieras añadir?
“Nosotros [Camplight] necesitábamos aportar claridad y transparencia al proceso de toma de decisiones. Ahora que hemos implementado Loomio, podemos ver y confiar en que la decisión que tomó el equipo es lo mejor que podíamos haber hecho en aquel momento.”
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